Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del Servicio

Raites Unidos es una plataforma tecnológica que actúa exclusivamente como un punto de encuentro (Marketplace) entre pasajeros, conductores y despachadores (dispatchers). Raites Unidos NO es una empresa de transporte, no posee vehículos propios ni emplea a conductores. Nuestra función se limita a facilitar la comunicación y conexión entre partes independientes.

2. Exclusión de Responsabilidad

Al utilizar esta plataforma, usted reconoce y acepta que:

• La responsabilidad por cualquier incidente, retraso, accidente o conflicto durante la prestación del servicio de transporte recae exclusivamente en el conductor y el pasajero involucrado.
• Raites Unidos no se hace responsable por acuerdos económicos derivados fuera de la plataforma ni por el incumplimiento de los mismos entre despachadores y conductores.
• Cada usuario (pasajero, conductor o despachador) es responsable de verificar la identidad y reputación de la contraparte con la que decide interactuar.

3. Comportamiento del Usuario

Los usuarios se comprometen a mantener un trato respetuoso y profesional. Queda estrictamente prohibido el uso de la plataforma para fines ilícitos. Raites Unidos se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta que viole estas normas de convivencia o que ponga en riesgo la seguridad de la comunidad.

4. Pagos y Comisiones

Los pagos por reservaciones realizados a través de Stripe son finales conforme a nuestras políticas de cancelación. Cualquier reclamo relacionado con el servicio de transporte físico deberá ser dirimido directamente entre las partes involucradas (pasajero y conductor).

5. Modificaciones

Raites Unidos se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La continuación del uso de la plataforma tras dichos cambios constituirá la aceptación de los mismos.